Доставка и оплата заказов в Интернет-магазине Крестильное.ру

     Важно: Мы доставляем заказы по России и за рубеж. Этот сайт создан для удобства покупателей из Санкт-Петербурга, поэтому покупателям из других регионов рекомендуем делать заказы на основном сайте www.krestilnoe.ru
    Рубашки на выбор мы не привозим, т.к. доставка осуществляется сторонней службой доставки. Если Вы хотите выбрать из нескольких моделей и размеров, приезжайте в наш офис в рабочие часы, но все равно заказ следует составить заранее.
     Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, когда курьер уже доставил его Вам, пожалуйста, оплатите стоимость доставки.
     Условия бесплатной доставки: доставка заказов на сумму более 5 тыс.руб. с учетом скидок бесплатна курьером по СПб в пределах КАД и почтой по России. 

Способы доставки заказа:

  1. Самовывоз заказов из филиала в СПб по рабочим дням пн-чт с 10:00 до 17:30 и в пятницу с 12:00-20:00 по адресу: м.Владимирская Пункт выдачи заказов не является магазином и занимается только выдачей предварительно оформленных товаров. Перед тем, как приехать, обязательно позвоните  8-911-271-37-31  составьте примерный заказ и уточните наличие.  
  2. Курьер по Санкт-Петербургу в пределах КАД - 300 руб. Есть бесплатная доставка на сумму от 5 тыс. руб.
  3. Курьер по Санкт-Петербургу за КАД -  От 400 рублей. Пушкин, Петергоф, Старый Петергоф, Колпино, Всеволожск, Минолово, Павловск, доставка 550 рублей. Район метро Рыбацкое, Мурино, Новое Девяткино: 400 рублей. Интервал доставки 1-2 рабочих дня,  10-18 часов, за час курьер обязательно позвонит.
  4. Для заказов, в которых есть именная вышивка или товары под заказ из Москвы, доступна только экспресс-доставка курьерской службой Пони-экспресс (дороже) или СДЭК (дешевле, но иногда теряют посылки). Стоимость 600-650 руб. по тарифу эконом (2-3 рабочих дня, не считая дня отправления, доступен только для адресов в пределах КАД) или 850-1000 руб. по тарифу экспресс (1-2 рабочих дня, не считая дня отправления). Доставка таких заказов будет из Москвы по предоплате, т.к. мастерская с вышивальной машиной находится в Москве.
  5. Почта России: бандероль 1 класса или ценная посылка, срок доставки 2 недели. Стоимость стандартного отправления 300 руб., отправляем только после предоплаты, высылаем трэкинг-номер для отслеживания. Отправка почты 1 раз в неделю по средам. Есть бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 тыс. руб..
    Для заказов без именной вышивки возможна отправка посылки с наложенным платежом, комиссия почты за эту услугу 4-12% к сумме заказа. Т.к. клиентов, не забирающих свой заказ на почте, довольно много, при отправке заказов наложенным платежом мы берем предоплату от 400 руб. за услугу доставки (при наложенном платеже доставка дороже из-за объявленной ценности посылки), остальную сумму Вы оплачиваете на почте. Акция "бесплатная доставка почтой от 5 тыс." при выборе наложенного платежа как способа оплаты не действует.
    Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ с момента отправления посылки. Пожалуйста, самостоятельно отслеживайте свой заказ. Срок доставки почтой из Москвы в СПб: 1-2 недели.

Способы оплаты заказа:

  1. Оплата наличными курьеру (для доставки по СПб или самовывозе)
  2. Предоплата банковскими картами через платежную систему ПАО Сбербанк (для заказов, отправляемых из Москвы). Ссылку на оплату оператор высылает  на e-mail после подтверждения заказа. 
  3. Предоплата через банк для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Реквизиты для оплаты оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.  
  4. Предоплата на электронные кошельки (Яндекс-деньги, QIWI) для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Номер электронного кошелька  оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.
  5. Предоплата на карту Сбербанка  для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Номер электронного кошелька  оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.
  6. Наложенный платеж + предоплата от 400 руб. за доставку почтой или от 500 руб. за доставку курьерской службой СДЭК. Только для доставки почтой России или СДЭК заказов без именной вышивки. На почте при выдаче посылки Вы оплачиваете сумму заказа (уже без доставки) + дополнительную комиссию 4-12%, которую почта берет себе за наложенный платеж. При доставке СДЭК комиссия за наложенный платеж составит 5%.

     Более подробно о всех возможных способах оплаты, читайте на странице Оплата.  Отправка предоплаченных заказов в курьерскую службу осуществляется на следующий рабочий день после поступления средств на наш счет. Отправка почтовых заказов производится 1-2 раза в неделю.

Отмена заказа, возврат и обмен:

  1. При обнаружении брака товар заменяется на аналогичный или производится возврат его стоимости, если повторная доставка в указанный срок невозможна;
  2. Крестильная одежда относится к категории нательного белья (она и сертифицирована как детское нательное белье), поэтому согласно Закону о защите прав потребителей возврату и обмену не подлежит, за исключением изделий ненадлежащего качества.
    Однако мы всегда идем на встречу клиенту, если размер не подошел, и меняем изделия (новые, с бирками, не примеренные) на другой размер или модель в течение 2-х недель с момента покупки. Обязательно с кассовым чеком и заполненным заявлением на возврат/обмен.
  3. Вы самостоятельно подбираете размер крестильной одежды согласно размерной сетке, таблице размеров и Вашему опыту покупок в обычных детских магазинах. 
    Поэтому, если Вы неправильно выбрали размер, вины магазина в этом нет, но Вы можете отказаться от получения заказа в момент передачи его курьером, оплатив стоимость доставки. 
  4. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возрату и обмену по Закону о защите прав потребителей. Однако, если лично Вы не принимали заказ и ошиблись с размером крестика/цепочки, их можно поменять (при обязательном сохранении пломбы и бирки на изделии) в течение 3-х дней в нашем офисе на ул.Разъезжая, 7 на другой вариант из наличия, предварительно договорившись об обмене. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
  5. Заказ можно отменить до его передачи в службу доставки. Если заказ был предварительно оплачен, деньги будут возвращены за все изделия кроме индивидуальных (именных). Если заказ уже был передан в курьерскую службу, из суммы возврата будет вычтена стоимость услуги доставки до Вашего адреса и обратно к нам. Если выбран самовывоз, просим отменять неактуальный заказ в течение недели.
  6. Возврат денег за заказ: 
  • Если заказ был оплачен картой онлайн на сайте, средства возвращаются на ту же карту в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Вашего Банка). 
  • Если заказ оплачивался наличными, возврат производится наличными из кассы при обязательном наличии кассового чека. 
  • Если заказ оплачивался переводом с карты на карту, возврат производится обратным переводом с карты на карту.
  • Если производится обмен изделий, то возвращается либо доплачивается разница в стоимости обмениваемых изделий

сайт в Москве krestilnoe.ru

Корзина
Ваша корзина пуста, сделайте заказ
Оформить